2019年12月5日（第二版）
2019年10月5日（第一版）
デジタルプロセス株式会社
富士通株式会社

お客様各位

【DIPRO】サポートセンター受付窓口変更とWEBリニューアルのお知らせ

拝啓　
　貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
　日頃より「DIPROサポートセンター」および「富士通NX/SolidEdgeサポートセンター」をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

　かねてよりご連絡させていただいた通り本日サポートセンター受付窓口を統合し、「DIPRO・富士通サポートセンター」に変更いたしました。

　サポートセンターWEBサイトもリニューアルいたしましたが、先日ご案内させていただきましたURLから変更がございましたので、ご利用手順をご案内いたします。

敬具

記

1. 変更日
   2019年10月5日（土）
2. サポートセンターWEBサイト
   デジタルプロセスオフィシャルサイト（ https://www5.dipro.co.jp ）(※)のトップページからマイページにログインして、ご利用ください。
   具体的な手順は以下「3.サポートセンターWEBサイトログイン手順」をご参照ください。

   ※ 

   当初、ご案内させていただいておりましたURLから、一時的に変更させていただいております。

3. サポートセンターWEBサイトログイン手順

   ①

   ユーザ未登録の方
   過去1年以内にサポートセンターをご利用いただいている方には事前登録を行い「【DIPRO】サポートセンターWEB　マイページ仮パスワードの発行について」のメールを送付させていただいております。
   もしも当該メールが無い場合には以下よりユーザ登録を行ってください。

   サポートWEBご利用ガイド
   https://www5.dipro.co.jp/support/guidance

   マイページパスワード送付
   https://www5.dipro.co.jp/contact/form?id=59
   に、会社名、部署名、お名前、メールアドレスを入力して登録ください。
   「パスワード入手案内」のメールを送付させていただきます。

   ②

   パスワードの取得
   登録したメールアドレスを以下URLに入力してパスワードを取得してください。

   https://www5.dipro.co.jp/login/reminder/
   (本処理は、登録ユーザ様のパスワードを初期化する処理です。)

   入力されたメールアドレスに、パスワードを送付させていただきます。

   ③

   初回ログイン処理
   

   https://www5.dipro.co.jp/login/
   を開いてください。

   「サポートマイページへログイン」画面でメールアドレス、パスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

   「ワンタイムパスワード」画面で「送付する」ボタンをクリックしてください。
   ==> ワンタイムパスワードがメール送信されます。

   受信したワンタイムパスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

   ログイン後は、セキュリティのためパスワードを変更してご利用ください。パスワードは「会員メニュー」「登録情報の変更」から行えます。

   ④

   次回以降のログイン

   https://www5.dipro.co.jp/login/
   から、設定したパスワードにてログインください。

   ワンタイムパスワードはログインメールアドレスに二番目のパスワードを送り本人のみログインできるようにセキュリティを高めるための仕組みです。30日間保持することも可能です。
   なお、ログアウト処理を行うとワンタイムパスワードの保持は無効化されるので再度取得が必要となります。

4. WEBサイトリニューアルの今後の予定
   今回ご案内しております https://www5.dipro.co.jpは一時的なURLとなります。
   正式に移行完了でき次第再度ご連絡させていただきます。

   旧WEBサイト(http://support.dipro.co.jp)も当面存続予定ですが、新しい情報に関しては、https://www5.dipro.co.jp のみで対応させていただきます。
   新WEBサイトへの移行をお願いいたします。

＜リニューアル後のWEBページ＞

以上